EVALUACION DE UN SHOPPER

La definicion de personas, shopper o cliente fantasma, es la mejor herramienta de evaluacion y diagnostico de un servicio a cliente.
Es una metodologia de investigacion cuyos resultados conforman un conjunto de herramientas de diagnostico y estadistica.

Este programa es diseñado deacuerdo a las necesidades para la realizacion del control y auditorias en punto de venta o atencion al cliente.
Tanto presencial, via telefonica y via internet.
Este tambien puede evaluar a su competencia con la utilizacion de formatos y parametros de evaluacion diseñados a su medida.